Die Psychologie des Dankens Worauf es beim Spenderdank ankommt
Sich für eine Spende zu bedanken, gehört für die meisten Organisationen zur Selbstverständlichkeit. Oft wird der Dank jedoch eher „nebenbei“ erledigt. Das ist schade, denn der Dank hat nachweislich den größten Einfluss auf die Spenderbindung – und die wird immer wichtiger. Richtig gedankt, steigt die Wahrscheinlichkeit für weitere Spenden.
Das ganze Potenzial des Dankes entfaltet sich fernab vom schnell verschickten Standarddank. Schon mit ein paar Kniffen steigern Sie die Wirkung und die empfundene Wertschätzung bei den Spenderinnen und Spendern.
Ziel & Zielgruppe
Gemeinsam schenken wir dem Dank die Aufmerksamkeit, die er verdient. Wir schauen sowohl auf die Inhalte, als auch die richtige Strategie. Wann, wie, an wen, vom wem. Das sind einige der Fragen, die wir besprechen.
Das Seminar richtet sich an alle, die Fundraising betreiben, Kommunikationsverantwortliche und Personen, die verstehen wollen, wie man wirkungsvoller und zugleich mit mehr Freude dankt.
Inhalte
- Psychologie des Dankens
- Dankkultur
- Die richtige Emotion
- Der/Die Geberin im Fokus
- Der Dank als Wertschätzung
- Der Dank als Bestätigung
- No-Gos beim Danken
- Praxis: Wie setze ich das um
- Dankstrategie
- Der richtige Zeitpunkt
- Dankzielgruppen
- Wer dankt
- Kanäle und Medien
- Gestaltung, besondere Formen
- Treuedank
Sollten Sie Fragen zu diesem Kurs oder zu Fördermöglichkeiten haben, rufen Sie uns bitte unter +49 30 920 383 9994 an oder schicken Sie uns eine E-Mail an office.de@npo-academy.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.